Điều khoản sử dụng
Ngày có hiệu lực: 5 tháng 10 năm 2026
Điều 1 (Bản chất dịch vụ)
namu (namu-therapy.com, gọi là "Dịch vụ") là nền tảng trung gian đặt lịch, kết nối khách với các tiệm massage/spa và cho phép đặt lịch chỉ định kỹ thuật viên. Dịch vụ trị liệu do từng tiệm trực tiếp cung cấp; namu không cung cấp dịch vụ trị liệu.
Điều 2 (Đặt lịch · Thanh toán · Hủy)
· Không thu tiền trước; thanh toán chỉ thực hiện tại tiệm sau khi đến. · Không đến trong vòng 10 phút kể từ giờ đặt, lịch sẽ tự động hủy. · Đến muộn hơn 10 phút, kỹ thuật viên chỉ định có thể được giải phóng và thay bằng người đang trống lịch. · Có thể hủy online trước giờ bắt đầu, qua link hủy trong email xác nhận hoặc trang tra cứu đặt lịch. Lịch đã qua giờ bắt đầu không thể hủy online. · Hủy lịch nhóm sẽ hủy cả lịch của người đi cùng trong nhóm.
Điều 3 (Nghĩa vụ của người dùng)
Cung cấp đúng tên và email khi đặt lịch, và hủy trước nếu không thể đến. Bỏ hẹn (no-show) lặp lại, đặt lịch giả, hoặc hành vi cản trở vận hành Dịch vụ có thể dẫn đến hạn chế sử dụng.
Dịch vụ và liên hệ người vận hành
Namu Owner và web cung cấp thông tin đặt chỗ, quản lý cửa hàng và chức năng vận hành theo quyền của người dùng. Người vận hành phải dùng quyền cửa hàng/tài khoản được cấp cho mình và giữ liên hệ chính xác; không được quyết định việc sử dụng tài khoản hoặc đồng ý của người khác. Có thể gửi thông báo cần thiết về dịch vụ, thanh toán, quyền và bảo mật qua email tài khoản. Quyền lợi và khuyến mại cần đồng ý tùy chọn riêng; từ chối hoặc rút lại không ảnh hưởng quản lý cửa hàng cơ bản. Chấp nhận lời mời, đặt mật khẩu, chấp nhận điều khoản hoặc tiếp tục sử dụng không được coi là đồng ý tiếp thị. Khi gửi email tiếp thị qua Resend (Plus Five Five, Inc.), địa chỉ email đã đồng ý, nội dung thư và hồ sơ truyền được chuyển đến Hoa Kỳ qua mạng mã hóa. Mục đích, loại dữ liệu, điều kiện lưu giữ và xóa, cùng thông tin liên hệ được nêu trong phần xử lý quốc tế của Chính sách quyền riêng tư. Đồng ý chuyển dữ liệu quốc tế khi cần được xác nhận riêng với đồng ý nhận email tiếp thị; chấp nhận Điều khoản này không được coi là đồng ý đó.
Điều 4 (Quan hệ với tiệm và giới hạn trách nhiệm)
Chất lượng, an toàn, vệ sinh của dịch vụ trị liệu và mọi việc xảy ra tại tiệm thuộc trách nhiệm của tiệm. namu, với vai trò trung gian đặt lịch, hiển thị thông tin do tiệm đăng ký (menu, giá, giờ mở cửa, hồ sơ kỹ thuật viên) và nỗ lực giữ chính xác, nhưng thông tin có thể thay đổi theo tiệm. Trong phạm vi pháp luật cho phép, namu không chịu trách nhiệm về tranh chấp liên quan đến trị liệu giữa khách và tiệm.
Điều 5 (Thay đổi · ngừng Dịch vụ)
namu có thể thay đổi hoặc ngừng một phần hay toàn bộ Dịch vụ. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến lịch đã xác nhận, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã cung cấp khi đặt. Thay đổi điều khoản sẽ được đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng sau khi đăng được xem là đồng ý.
Điều 6 (Giải quyết tranh chấp)
Tranh chấp liên quan đến Dịch vụ được ưu tiên giải quyết qua liên hệ bên dưới; nếu không đạt thỏa thuận, áp dụng pháp luật liên quan.
Liên hệ: namu (fred@namu-therapy.com)