利用規約
発効日：2026年10月5日
1. サービスの性質
namu（namu-therapy.com、「サービス」）は、ユーザーをマッサージおよびスパショップと結びつけ、ユーザーが指定されたセラピストとの訪問を予約できるブッキングプラットフォームです。治療自体は各ショップによって提供されます。namuは治療を提供しません。
2. 予約、支払い、キャンセル
· 前払いはありません。ご来店後、店舗でのお支払いとなります。 · ご予約時間から10分以内にご来店されない場合、ご予約は自動的にキャンセルされます。 · ご予約時間から10分以上遅刻された場合、ご指名のセラピストは解放され、利用可能なセラピストが代わりに割り当てられる場合があります。 · ご予約開始時刻までの間、オンラインでキャンセルできます。確認メールのキャンセルリンクまたはご予約検索ページからキャンセルしてください。開始時刻を過ぎたご予約はオンラインではキャンセルできません。 · グループご予約をキャンセルすると、同じグループ内の同伴者のご予約もキャンセルされます。
3. ユーザーの義務
ご予約時に正確なお名前とメールアドレスをご入力ください。ご来店できない場合は事前にキャンセルしてください。繰り返しのキャンセル無断キャンセル、虚偽のご予約、またはサービスを妨害する行為は、アクセス制限につながる可能性があります。
オペレーターサービスおよび通信
Namu Owner とウェブは、ショップオペレーターに予約情報、ショップ管理および運営をその権限に応じて提供します。オペレーターは自身の認可されたショップ/アカウントアクセスを使用し、連絡先を正確に保つ必要があります。他のオペレーターのアカウント使用または同意を決定することはできません。必要なサービス、決済、アクセスおよびセキュリティ通知はアカウントメールに送信される場合があります。特典およびプロモーションは別途のオプトイン同意が必要です。拒否または撤回は基本的なショップ管理に影響しません。招待受け入れ、パスワード設定、利用規約への同意または継続使用は、マーケティング同意を構成しません。マーケティングメールが Resend (Plus Five Five, Inc.) を通じて送信される場合、同意されたメールアドレス、メッセージ内容および送信記録は暗号化ネットワークを介して米国に転送されます。目的、データ、保持、削除条件および連絡先はプライバシーポリシーの国際処理セクションに記載されています。必要な国際転送同意はマーケティングメール同意とは別に確認されます。本利用規約への同意はその同意を構成しません。
4. 店舗との関係；責任の制限
施術の品質、安全性、衛生管理、および店舗内で発生したいかなる事柄についても、店舗が責任を負います。予約仲介業者としてのnamuは、店舗が登録した情報（メニュー、料金、営業時間、セラピストプロフィール）を表示し、その正確性を保つよう努めていますが、店舗の裁量により変更される場合があります。法律で許可される範囲内において、namuはユーザーと店舗間の施術に関する紛争について責任を負いません。
5. サービスの変更
namuはサービスの全部または一部を変更または中止する場合があります。確定したご予約に影響を与える変更の場合、ご予約時に提供いただいたメールアドレスにお知らせします。本規約の変更はこのページに掲載されます。掲載後のサービス利用は、変更への同意を意味します。
6. 紛争解決
紛争は以下の連絡先を通じて最初に対処されます。解決しない場合は、適用法が適用されます。
お問い合わせ：namu (fred@namu-therapy.com)